Grupo Público Penonomé ™
Última actualización: Mayo 2026
INTRODUCCIÓN
En Grupo Público Penonomé ™ valoramos profundamente la privacidad, la seguridad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, visitantes, clientes, seguidores y cualquier persona que interactúe con nuestro sitio web, nuestras redes sociales, formularios, publicaciones o servicios digitales.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara, transparente, completa y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información personal proporcionada por los usuarios.
Esta Política aplica a:
Nuestro sitio web oficial.
Formularios de contacto.
Comunicaciones por correo electrónico.
Interacciones mediante Instagram y otras redes sociales.
Servicios, promociones, campañas y actividades digitales.
Cualquier plataforma administrada por Grupo Público Penonomé ™.
Al acceder, navegar, registrarse, enviar información o utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento y administración de los datos personales recopilados es:
Grupo Público Penonomé ™
Sitio web oficial:
https://publicopenonome.com
Correo electrónico oficial:
admin@publicopenonome.com
País principal de operación:
República de Panamá
Grupo Público Penonomé ™ actúa como responsable de la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales tratados dentro de sus plataformas digitales.
2. DEFINICIONES IMPORTANTES
Para una mejor comprensión de esta Política, se establecen las siguientes definiciones:
Datos Personales
Toda información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.
Ejemplos:
Nombre
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección IP
Fotografías
Información de ubicación
Datos financieros
Archivos enviados por el usuario
Usuario
Toda persona que visite, utilice o interactúe con el sitio web, redes sociales o servicios de Grupo Público Penonomé ™.
Tratamiento de Datos
Cualquier operación realizada sobre información personal, incluyendo:
Recolección
Registro
Organización
Conservación
Modificación
Consulta
Uso
Transferencia
Eliminación
Cookies
Archivos pequeños almacenados en el navegador del usuario para recordar información, preferencias o analizar el comportamiento de navegación.
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de la interacción del usuario con nuestras plataformas.
3.1 Información proporcionada directamente por el usuario
El usuario puede proporcionar voluntariamente información personal al:
Registrarse en formularios.
Suscribirse a boletines.
Contactarnos por correo electrónico.
Enviar mensajes mediante Instagram.
Participar en promociones.
Realizar pagos.
Publicar comentarios.
Compartir archivos o fotografías.
La información recopilada puede incluir:
Información de identificación
Nombre completo
Nombre de usuario
Fotografía de perfil
Fecha de nacimiento
Género (si aplica)
Información de contacto
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección física
Ciudad o país de residencia
Información financiera o de pago
Dependiendo del servicio ofrecido, podemos recopilar:
Nombre del titular del pago
Información de facturación
Historial de transacciones
Comprobantes de pago
No almacenamos intencionalmente información completa de tarjetas bancarias sensibles en nuestros sistemas salvo que sea estrictamente necesario y permitido por la ley.
Información multimedia
Fotografías
Videos
Archivos enviados por usuarios
Comentarios
Publicaciones compartidas
3.2 Información recopilada automáticamente
Cuando un usuario visita nuestro sitio web, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente.
Datos técnicos recopilados
Dirección IP
Navegador utilizado
Sistema operativo
Tipo de dispositivo
Resolución de pantalla
Idioma del navegador
Fecha y hora de acceso
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
Fuente de referencia
Actividad de clics y navegación
Datos analíticos
Podemos recopilar estadísticas relacionadas con:
Número de visitantes
Comportamiento de navegación
Rendimiento del sitio
Contenido más visitado
Interacciones dentro de nuestras plataformas
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La información recopilada podrá utilizarse para múltiples finalidades legítimas relacionadas con la operación y mejora de nuestros servicios.
4.1 Prestación de servicios
Utilizamos la información para:
Gestionar el funcionamiento del sitio web.
Responder consultas.
Verificar identidad de usuarios.
Administrar cuentas.
Procesar solicitudes.
Brindar soporte.
4.2 Comunicación con usuarios
Podemos utilizar los datos para:
Responder mensajes.
Enviar notificaciones importantes.
Compartir actualizaciones.
Informar cambios en políticas.
Gestionar atención al cliente.
4.3 Marketing y promoción
Podremos enviar:
Información promocional.
Noticias.
Campañas publicitarias.
Invitaciones.
Publicaciones relacionadas con la marca.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
4.4 Mejora del servicio
La información recopilada puede utilizarse para:
Mejorar la experiencia del usuario.
Corregir errores técnicos.
Analizar tendencias.
Optimizar rendimiento.
Desarrollar nuevas funcionalidades.
4.5 Seguridad y prevención de fraude
Podemos utilizar información para:
Detectar actividades sospechosas.
Evitar accesos no autorizados.
Investigar abusos.
Proteger nuestros sistemas.
Cumplir obligaciones legales.
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se realiza bajo una o varias de las siguientes bases legales:
Consentimiento del usuario.
Ejecución de servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Protección de intereses legítimos.
Prevención de fraude y actividades ilícitas.
Cuando la ley requiera consentimiento explícito, este será solicitado antes de recopilar o utilizar determinados datos.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.
6.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten reconocer preferencias y recopilar información sobre navegación.
6.2 Tipos de cookies que podemos utilizar
Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Cookies de rendimiento
Ayudan a analizar tráfico y comportamiento de navegación.
Cookies funcionales
Permiten recordar configuraciones y preferencias.
Cookies publicitarias
Pueden utilizarse para mostrar contenido relevante.
6.3 Control de cookies
El usuario puede:
Aceptar o rechazar cookies.
Eliminar cookies existentes.
Configurar restricciones desde su navegador.
La desactivación de cookies puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.
7. REDES SOCIALES E INTERACCIONES EXTERNAS
Grupo Público Penonomé ™ mantiene presencia activa en redes sociales, incluyendo Instagram.
Cuando un usuario interactúa con nuestras redes sociales:
Puede compartir información pública.
Puede enviar mensajes directos.
Puede participar en publicaciones o campañas.
Puede compartir contenido multimedia.
La información compartida en redes sociales también puede estar sujeta a las políticas de privacidad de cada plataforma.
Recomendamos revisar:
Política de privacidad de Instagram
Política de privacidad de Meta
No somos responsables por prácticas de privacidad de plataformas externas.
8. COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS
Grupo Público Penonomé ™ no vende información personal de los usuarios.
Sin embargo, podremos compartir información en determinadas circunstancias.
8.1 Requerimientos legales
Podremos divulgar información cuando sea necesario para:
Cumplir leyes aplicables.
Responder solicitudes gubernamentales.
Cumplir órdenes judiciales.
Proteger derechos legales.
8.2 Protección de seguridad
Podremos compartir información para:
Investigar fraude.
Detectar amenazas.
Prevenir actividades ilegales.
Garantizar seguridad de usuarios.
8.3 Transferencias comerciales
En caso de:
Fusión.
Venta.
Reestructuración.
Transferencia de activos.
La información podría transferirse como parte de la operación empresarial.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir finalidades legítimas.
Prestar servicios.
Resolver disputas.
Cumplir obligaciones legales.
Hacer cumplir acuerdos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser:
Eliminados.
Anonimizados.
Archivados de manera segura.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas razonables para proteger la información personal.
Estas medidas pueden incluir:
Cifrado de datos.
Restricción de accesos.
Monitoreo de seguridad.
Protocolos de autenticación.
Copias de respaldo.
Protección contra malware.
Sistemas de prevención de intrusiones.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro.
Por ello, el usuario reconoce que toda transmisión de información en internet implica riesgos inherentes.
11. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios podrán ejercer diversos derechos relacionados con sus datos personales.
11.1 Derecho de acceso
Solicitar información sobre:
Datos almacenados.
Finalidad del tratamiento.
Uso realizado.
11.2 Derecho de rectificación
Solicitar corrección de información incorrecta o desactualizada.
11.3 Derecho de eliminación
Solicitar eliminación de datos cuando:
Ya no sean necesarios.
Se retire el consentimiento.
El tratamiento sea indebido.
11.4 Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
11.5 Derecho a retirar consentimiento
El usuario puede retirar consentimiento previamente otorgado.
11.6 Procedimiento para ejercer derechos
Las solicitudes deberán enviarse a:
admin@publicopenonome.com
La solicitud debe incluir:
Nombre completo.
Medio de contacto.
Descripción de la solicitud.
Información necesaria para verificar identidad.
Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para validar identidad.
12. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores sin autorización legal correspondiente.
Si detectamos recopilación indebida de datos de menores, podremos eliminar dicha información inmediatamente.
13. ENLACES A SITIOS EXTERNOS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas, aplicaciones o sitios web externos.
Grupo Público Penonomé ™ no controla ni asume responsabilidad sobre:
Contenido externo.
Políticas de privacidad de terceros.
Seguridad de plataformas externas.
Servicios externos.
El acceso a sitios externos es responsabilidad exclusiva del usuario.
14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Dependiendo de la infraestructura tecnológica utilizada, algunos datos podrían almacenarse o procesarse fuera de Panamá.
En tales casos, adoptaremos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Grupo Público Penonomé ™ no será responsable por:
Interrupciones externas.
Ataques informáticos fuera de control razonable.
Fallas de terceros.
Accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
Pérdidas indirectas derivadas del uso de internet.
16. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web oficial.
Recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado.
El uso continuado de nuestros servicios después de cambios implica aceptación de la versión actualizada.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República de Panamá y principios generales de protección de datos aplicables en la región.
18. CONTACTO OFICIAL
Para consultas, solicitudes o asuntos relacionados con privacidad y protección de datos:
Grupo Público Penonomé ™
Correo electrónico:
admin@publicopenonome.com
Sitio web oficial:
https://publicopenonome.com
País:
República de Panamá
DECLARACIÓN FINAL
Grupo Público Penonomé ™ reafirma su compromiso con la protección de la privacidad, la transparencia y el manejo responsable de la información personal de todos sus usuarios.
Nuestro objetivo es ofrecer un entorno digital seguro, transparente y confiable para toda nuestra comunidad.